ASTEELFLASH est un groupe international spécialisé dans la production de systèmes et solutions électroniques intégrées. Créée en 1999, l’entreprise compte aujourd’hui plus de 5000 collaborateurs à travers le monde (US, Mexique, Chine, République-Tchèque, Allemagne, Tunisie, Angleterre et Pologne).
Afin d’accompagner l’entreprise dans son accroissement, nous recrutons un(e) Technicien(ne) qualité client (H/F), ce poste est basé à Saint-Étienne-du-Rouvray (76).
Directement rattaché(e) au Responsable qualité, vous aurez comme missions principales :
MISSIONS:
- Garantir la conformité des produits
- Négocier et trouver des compromis sur la conformité des produits avec les clients, en collaboration avec les parties prenantes internes et externes
- Participer à l’industrialisation des produits, notamment en revue des exigences, nouveaux produits, FAI, PRR, transferts de production et changements de processus
- Analyser et confronter les attentes des clients, et s’assurer de leur transmission et compréhension par les équipes concernées
- Traiter les alertes et réclamations client et assurer une remontée d’information pertinente.
- Préparer et participer aux visites et audits clients
- Rédiger des rapports et proposer des plans d’action pour améliorer la satisfaction client
- Gérer les dérogations clients et fournisseurs
- Participer aux réunions clients sur la performance qualité et piloter les indicateurs de performance internes et externes.
- Assurer le suivi des événements clients en production et piloter les plans d’action liés aux non-conformités
- Piloter les produits en MRB et déclarer les rebuts en production
- Réaliser des audits internes sur les lignes de production dédiées
- S’assurer de l’application des règles, procédures et consignes
PRÉ-REQUIS / PROFIL :
- Bac+3 et vous avez une expérience de minimum 1 an sur un poste similaire
- Reconnu(e) pour votre rigueur et votre dynamisme
- Excellent sens du relationnel et d’un esprit d’équipe
Vous êtes sensible aux valeurs humaines et êtes prêt(e) à vous impliquer au quotidien et contribuer au développement d’une entreprise dynamique ?
Alors rejoignez-nous !