TECHNICIEN QUALITE CLIENT (Rouen, FR)

Asteelflash est un groupe français spécialisé en sous-traitance électronique. Le Groupe compte 18 sites de production sur 4 continents avec un effectif de plus de 6000 collaborateurs. L’entreprise offre des services complets et intégrés de production de systèmes complexes à base d’électronique, de la conception initiale du produit jusqu’à la production en série, y compris le prototypage, le traitement des commandes directes et l’après-vente. Asteelflash défend un positionnement unique sur le marché : des actions locales avec des équipes d’experts dans chacune de ses usines, offrant un support local fort et un réel focus client, ainsi que des équipements et des processus harmonisés facilitant les transferts de produits entre sites.

 

Poste à pourvoir dès que possible sur notre site de Déville-lès-Rouen (76).

 

Responsabilités

Rattaché au Responsable Qualité, le Technicien Qualité (H/F) est l’interface Qualité Asteelflash avec ses clients affectés. Il assure la conformité des produits livrés par le fournisseur et surveille le traitement des non-conformités dans une démarche d’amélioration continue. Il assure la réduction des coûts de non-qualité et la satisfaction du client. Tout au long du processus de fabrication, il garantie que les exigences Qualité sont correctement appliquées et gère la correction des non-conformités.

 

Activités

Ses principales activités sont les suivantes:

  • Etre l’interface Qualité avec le client lors de la production en série (relation client)
  • Analyser les attentes des clients et s’assurer qu’elles soient connues, comprises et prises en compte sur le site
  • Préparer et participer à la partie Qualité des réunions QBR pour ses clients attribués
  • Effectuer des rapports Qualité à ses clients, et proposer des plans d’action si nécessaire, afin d’améliorer la satisfaction clients
  • Proposer des plans d’action préventifs ou correctifs lorsque des problèmes sont identifiés et les mettre en œuvre
  • Participer à l’amélioration continue des outils de qualité et de relation client
  • Recueillir et enregistrer les non-conformités délivrées par les fournisseurs
  • Préparer les retours fournisseur des produits non-conformes
  • Alerter la production de tout produit non-conforme
  • Soumettre les demandes de dérogation au Responsable Qualité

 

Compétences requises

  • Avoir un esprit d’analyse et des aptitudes rédactionnelles
  • Etre fiable, rigoureux et engagé
  • Etre autonome, réactif et pro-actif
  • Maitriser les normes, outils et méthodologies de la Qualité
  • Connaitre le processus d’assemblage d’une carte électronique
  • Maitriser la suite Office (Outlook, Excel, PPT, Word) et être à l’aise avec les systèmes d’information (ERP & PLM)
  • Anglais (niveau professionnel)

 

Diplôme

  • BTS / DUT / Licence avec une option qualité et/ou une spécialisation industrielle
  • Première expérience industrielle dans la Qualité requise

 

Merci d’adresser vos candidatures (CV + Lettre de motivation) à Fanny Martin, Responsable Ressources Humaines : fanny.martin@asteelflash.com

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